Politique de confidentialité

1. Introduction

EcoFinance Analytics (« EcoFinance Analytics », « nous ») accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme et ses services — EcoTalks (réseau social financier), EcoQuizz (éducation financière ludique), EcoIA (assistant d'information financière) et EcoInvest (services d'investissement) — conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

EcoFinance Analytics, Société par Actions Simplifiée au capital de 12 210 MAD, immatriculée au RC de Casablanca sous le n° 700759, siège social : 147, boulevard de la Résistance, Résidence AFA, 2e étage, n° 22 — Casablanca.

Contact protection des données : contact@ecofinanceanalytics.com

3. Quelles données collectons-nous ?

  • Données d'identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, et — pour les services d'investissement (EcoInvest) — copie de pièce d'identité (CIN, passeport) dans le cadre des procédures de vérification d'identité (KYC).
  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone et adresse postale (le numéro de téléphone et l'adresse postale étant requis pour l'accès aux services d'investissement).
  • Données de profil et de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), photo de profil, informations que vous renseignez dans votre profil.
  • Contenus que vous publiez (EcoTalks) : posts, commentaires, messages, et toute information que vous partagez volontairement sur les espaces de la plateforme.
  • Données d'activité EcoQuizz : réponses aux quiz, score, niveau (ligue), historique de progression et classement.
  • Données d'échange avec EcoIA : contenu des conversations que vous avez avec notre assistant, conservées pour fournir le service et en améliorer la qualité.
  • Données financières et de transaction (EcoInvest) : informations relatives à votre profil investisseur, ordres passés et historique de transactions, traitées dans le cadre des services fournis avec nos partenaires agréés.
  • Données de connexion et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, dates et heures de connexion, pages consultées, interactions.
  • Données de localisation : localisation approximative déduite de l'adresse IP, ou localisation précise si vous l'activez (avec votre consentement).
  • Données issues des cookies : voir section dédiée.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Créer et gérer votre compte et vous donner accès aux services de la plateforme ;
  • Fournir le service EcoTalks : publication et diffusion de vos contenus, interactions avec les autres utilisateurs, modération ;
  • Fournir le service EcoQuizz : enregistrement de vos réponses, calcul de votre score et de votre classement, gestion des ligues ;
  • Fournir le service EcoIA : traitement de vos questions et fourniture de réponses, amélioration de la qualité du service ;
  • Fournir les services d'investissement EcoInvest : vérification de votre identité (KYC), traitement et transmission de vos ordres à nos partenaires agréés, suivi de vos opérations ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LAB/CFT) ;
  • Assurer la sécurité de la plateforme : prévention de la fraude, détection des incidents, protection des comptes ;
  • Améliorer nos services : analyse statistique de l'utilisation, amélioration de l'expérience ;
  • Afficher des publicités sur les espaces gratuits de la plateforme (EcoTalks, EcoQuizz). Ces publicités ne sont pas ciblées sur la base de vos données personnelles ;
  • Vous adresser des communications relatives au service (notifications, informations sur les nouveautés), et, sous réserve de votre consentement, des communications promotionnelles que vous pouvez refuser à tout moment.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Nos sous-traitants techniques, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions (hébergement, maintenance, sécurité, support) ;
  • Nos partenaires agréés (sociétés de bourse / dépositaires), pour l'exécution des services d'investissement EcoInvest, y compris la transmission des données nécessaires à la vérification d'identité et au traitement de vos ordres. Ces partenaires agissent en qualité de responsables de traitement distincts pour les opérations qu'ils réalisent ;
  • Les autres utilisateurs, pour les informations que vous choisissez de rendre publiques (profil public, contenus publiés sur EcoTalks, profil et classement EcoQuizz) ;
  • Les autorités compétentes (AMMC, CNDP, autorités fiscales, judiciaires, services de lutte anti-blanchiment), dans le cadre de nos obligations légales ou sur réquisition officielle ;
  • Nos conseillers professionnels (avocats, auditeurs, comptables) dans le cadre de leurs missions ;
  • Une entité tierce en cas de restructuration (fusion, acquisition, cession), sous réserve du respect de la confidentialité et de la finalité initiale.

6. Transfert de vos données hors du Maroc

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne, chez notre prestataire d'hébergement Amazon Web Services (AWS), à des fins de stockage sécurisé.

Ce transfert hors du Maroc fait l'objet d'une demande d'autorisation de transfert déposée auprès de la CNDP, en cours d'instruction, conformément à la loi n° 09-08. Nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de conservation :

  • Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pendant la durée de prescription légale applicable ;
  • Contenus publiés (EcoTalks) : conservés tant que votre compte est actif ou jusqu'à leur suppression par vos soins ;
  • Données d'activité EcoQuizz : conservées tant que votre compte est actif ;
  • Échanges avec EcoIA : conservés pendant une durée maximale de 24 mois ;
  • Données KYC (pièces d'identité) : conservées pendant toute la durée de la relation d'affaires, puis archivées pendant 10 ans après sa clôture, conformément aux obligations légales en matière de LAB/CFT ;
  • Données de transaction (EcoInvest) : conservées 10 ans, conformément à la réglementation applicable ;
  • Données de connexion et d'utilisation : conservées pendant une durée maximale de 24 mois, sauf nécessité de sécurité ou d'enquête ;
  • Données liées au consentement marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement, ou 3 ans après votre dernière interaction.

La suppression de votre compte n'entraîne pas l'effacement des données soumises à une obligation légale de conservation, notamment les données KYC et de transaction conservées 10 ans au titre de la lutte anti-blanchiment.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment :

  • le chiffrement des données sensibles (mots de passe, certaines données financières) ;
  • des contrôles d'accès stricts (authentification, gestion des habilitations) ;
  • la sécurisation de nos infrastructures (pare-feu, surveillance, détection d'incidents) ;
  • des sauvegardes régulières ;
  • la sensibilisation de notre personnel à la sécurité et à la confidentialité.

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons, ainsi que la CNDP, conformément à nos obligations légales.

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Nous utilisons :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement ;
  • des cookies de mesure d'audience, qui nous permettent d'analyser l'utilisation de la plateforme et d'en améliorer le fonctionnement.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires de ciblage. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de la plateforme.

10. Vos droits et comment les exercer

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ; et, sans motif, à leur utilisation à des fins de prospection commerciale ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi. Ce droit n'est pas absolu : certaines données doivent être conservées pour répondre à nos obligations légales — notamment les données KYC et de transaction, conservées 10 ans au titre de la lutte anti-blanchiment, même après la fermeture de votre compte.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande, accompagnée d'un justificatif d'identité, à : contact@ecofinanceanalytics.com, ou par courrier : EcoFinance Analytics, 147, boulevard de la Résistance, Résidence AFA, 2e étage, n° 22 — Casablanca.

Nous répondrons dans les meilleurs délais et conformément à la loi. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP (www.cndp.ma).

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via la plateforme avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles : par email : contact@ecofinanceanalytics.com ; par courrier : EcoFinance Analytics, 147, boulevard de la Résistance, Résidence AFA, 2e étage, n° 22 — Casablanca, Maroc.